Hur ofta har du sagt något enkelt, bara för att personen som du sa detta skulle missförstå det eller vrida meningen helt? Nodra ditt huvud jakande? Då betyder det att du är oklar i din kommunikation.

Kommunikationen borde vara enkel, eller hur? Det handlar om att två personer eller fler pratar och förklarar något för den andra. Problemet ligger i själva pratandet, på något sätt blir vi oklara, och våra ord, attityd eller till och med sättet att prata blir en barriär i kommunikationen, oftast omedvetet. Vi ger dig sex vanliga hinder för kommunikation och hur du kommer förbi dem. för att du faktiskt ska säga vad du menar, och eller att den andra personen också förstår det ...

De 6 väggarna du behöver bryta ner för att göra kommunikationen effektiv

Tänk på det här sättet, en enkel fras som vad du menar kan sägas på många olika sätt och varje olika sätt skulle sluta kommunicera något helt annat. Skrik på den andra personen, och uppfattningen skulle vara ilska. Visk det här är någons öra och andra kan ta det som om du planerar något. Säg det på ett annat språk, och ingen får vad du menar alls, om de inte talar det ... Detta är vad vi menar när vi säger att prata eller säga något som är klart i ditt huvud, många menar inte att du har framgångsrikt kommunicerade det till din avsedda publik - alltså vad du säger och hur, var och varför du sa det - blir ibland hinder för kommunikation.^[1]

Perceptuell barriär

I det ögonblick du säger något i en konfronterande, sarkastisk, arg eller känslomässig ton har du skapat perceptuella hinder för kommunikation. Den andra personen eller de personer som du försöker kommunicera med din poäng får meddelandet att du är ointresserad av vad du säger och gör typ av ett dövt öra. I själva verket skriker du din poäng till en person som lika gärna kan vara döv!^[två] Reklam

Problemet: När du har en ton som inte är särskilt positiv, ett kroppsspråk som betecknar din egen ointresse i situationen och låter dina egna stereotyper och betänkligheter komma in i konversationen via sättet du pratar och ger, uppfattar den andra personen vad du säger på ett helt annat sätt än säg om du sa detsamma medan du ler och fångar blicken.

Lösningen: Starta konversationen på ett positivt sätt, och låt inte det du tycker färga din ton, gester i kroppsspråk. Behåll ögonkontakt med din publik och le öppet och helhjärtat ...

Attitudinal Barrier

Vissa människor, om du skulle ursäkta språket, är helt enkelt dåliga och kan i allmänhet inte bilda relationer eller till och med en gemensam kommunikationspunkt med andra på grund av deras vana att tänka högt eller för ödmjukt av dem. De har i grunden ett attitydproblem - eftersom de uppskattar sig själva, kan de inte skapa äkta kommunikationslinjer med någon. Detsamma gäller om de också tänker för lite på sig själva.^[3]

Problemet: Om någon på jobbet eller till och med i din familj tenderar att ströva omkring med en överlägsen luft - allt de säger kommer sannolikt att tas av dig och de andra med en nypa eller till och med en påse salt. Helt enkelt för att när de pratar är det första som kommer ut ur det deras nedlåtande attityd. Och om det finns någon med ett underlägsenhetskomplex, utgör deras oupphörliga självmedlidande hinder för kommunikation.Reklam

Lösningen: Använd enkla ord och ett uppmuntrande leende för att kommunicera effektivt - och håll fast vid konstruktiv kritik, och inte kritik eftersom du är en perfektionist. Om du ser någon göra ett bra jobb, låt dem veta och bortse från tanken att du kunde ha gjort det bättre. Det är deras jobb så mät dem efter branschstandarder och inte ditt eget.

Språkhinder

Detta är kanske det vanligaste och det mest oavsiktliga av hinder för kommunikation. Att använda stora ord, för mycket av teknisk jargong eller till och med att använda bara fel språk vid felaktig eller felaktig tid kan leda till förlust eller felaktig tolkning av kommunikationen. Det kanske har låtit rätt i ditt huvud och i dina öron också, men om det lät gobbledygook för de andra är syftet förlorat.

Problemet: Anta att du försöker förklara en process för nybörjare och sluta använda alla tekniska ord och branschjargon som du kände - din kommunikation har misslyckats om nybörjaren förstod zilch. Du måste, utan att låta nedlåtande, förklara saker för någon på det enklaste språket de förstår istället för det mest komplexa du gör.

Lösningen: Förenkla saker för den andra personen att förstå dig och förstå det väl. Tänk på det på det här sättet: om du försöker förklara något vetenskapligt för ett barn, tonar du ner det till deras tänkande förmåga, utan att dämpa något i processen.^[4] Reklam

Emotionell barriär

Ibland tvekar vi att öppna munnen av rädsla för att sätta foten i den! Andra gånger är vårt känslomässiga tillstånd så ömtåligt att vi håller det och våra läppar dragkedjor tätt ihop så att vi inte exploderar. Det är den tiden då våra känslor blir hinder för kommunikation.^[5]

Problemet: Anta att du hade bråkat hemma och kokar långsamt och mumlar i huvudet om orättvisan i det hela. Vid den här tiden måste du ge någon nedslag över deras arbetsprestanda. Du kommer sannolikt att överföra åtminstone en del av din ångest till konversationen då och prata om orättvisa i allmänhet och lämna den andra personen om vad du egentligen menade!

Lösningen: Ta bort dina känslor och känslor till ett personligt utrymme och prata med den andra personen som du normalt skulle göra. Behandla eventuella fobier eller rädslor som du har och nyp dem i knoppen så att de inte blir ett problem. Och kom ihåg att ingen är perfekt.

Kulturell barriär

Ibland innebär det att vara i en ständigt krympande värld att regler oavsiktligt kan göra att kulturer kolliderar och kulturella konflikter kan förvandlas till hinder för kommunikation. Tanken är att framföra din poäng utan att skada någons kulturella eller religiösa känslor.Reklam

Problemet: Det finns så många sätt som kulturkollisioner kan ske under kommunikation och med kulturella kollisioner; det handlar inte alltid om etnicitet. En icke-rökare kan ha problem med att rökare tar pauser; en äldre chef kan ha problem med yngre personal som använder Internet för mycket.

Lösningen: Kommunicera bara vad som är nödvändigt för att få fram poängen - och ta bort dina personliga känslor eller känslor ur det. Försök att vara tillmötesgående med den andras synvinkel, och om du fortfarande behöver räkna ut det, gör det en mot en, för att undvika att göra en uppfattning om den andras tro.^[6]

Könsbarriär

Slutligen handlar det om män från Mars och kvinnor från Venus. Ibland förstår män inte kvinnor och kvinnor får inte män - och denna klyfta mellan könen skapar hinder i kommunikationen. Kvinnor tenderar att ta konflikt till sina gravar, bokstavligen, medan män kan gå vidare direkt. Kvinnor förlitar sig på intuition, män på logik - så i sig blir kön ett stort block i framgångsrik kommunikation.^[7]

Problemet: En manlig chef kan oavsiktligt gnugga sina kvinnliga underordnade på fel sätt med antifeminismen, eller till och med ha problem med att kvinnor tar för många familjeblad. På liknande sätt låter kvinnor ibland sina känslor bli bättre, något en manlig publik inte kan relatera till.Reklam

Lösningen: Prata med människor som människor - tänk inte eller klassificera dem i kön och prata sedan därefter. Gör inte kommentarer eller innuendos som är könsfördelade - du behöver inte heller stöta på som en MCP eller som en bh-brinnande feminist. Håll kön borta från det.

Och kom ihåg att nyckeln till framgångsrik kommunikation är helt enkelt att vara öppen, få ögonkontakt och le intermittent. Striden är vanligtvis halvvunnen när du säger vad du menar med enkla, raka ord och håller dina känslor borta från den.

Referens