Det sätt vi använder språk kan hjälpa till att förmedla sammanhang, känslor och känslor. Oavsett om vi skriver eller talar, de ord vi använder har vissa sätt att förmedla de idéer och åsikter vi vill kommunicera och det finns två mycket olika typer: hårda och mjuka ord.

Hårda ord är korta ord med färre bokstäver som ger ett skarpt och kraftfullt ljud. När vi använder dessa typer av ord är det för att återspegla ett element av fasthet och beslutsamhet och ett sätt att få fram en punkt. Exempel på hårda ord är: enkel, korrekt, hård, acceptera eller samtidigt.

Å andra sidan tenderar mjuka ord att innehålla fler bokstäver och stavelser som förmedlar ett mildare ljud och återspeglar en känsla av mjukhet och sofistikering. Exempel på mjuka ord är: svårt, inkomplex, legitimt, erkännande eller samtidigt.

Svåra ord kommer från gammal engelska eller det angelsaxiska arvet. Under dessa tider innehöll det engelska språket en uppsjö av funktionella ord som prepositioner och konjunktioner, varav många innehöll korta, skarpa ord i en stavelse.Reklam

Men efter Frankrikes invasion av England 1066 blir dessa angelsaxiska starka ord mycket mer mjuka på grund av det franska språket. Eftersom domstolen, regeringen och överklassens språk påverkades kraftigt av normanfranska infiltrerades den traditionella gamla engelska av de mjukare och mer beskrivande orden vi använder idag. När tiden gick kom mer inflytande på det engelska språket från latin och grekiska vilket resulterade i att språket utvecklades till en mer mjukad ordförråd och mindre komplex grammatik.

Svåra ord mot mjuka ord

Det finns fördelar och nackdelar med de typer av ord vi använder, oavsett vilken typ.

Hårda ord är skarpa men trubbiga

Fördelarna med att använda hårda ord är att de är korta, skarpa och kortfattade, vilket innebär att de skickar ett slag som är användbart för att få fram viktiga påverkande meddelanden.Reklam

Nackdelen med att använda hårda ord är dock att de tenderar att låta styva och känslolösa ofta visar ett hårt kommando. När det gäller att undervisa barn är det mer sannolikt att föräldrar använder hårda ord för att visa avsikt om oacceptabelt beteende eftersom det här är de enklaste orden för barn att förstå och därför får dem att korrigera sitt oönskade beteende. Men styvheten i dessa ord kan uppmuntra barn att fortsätta dåligt beteende på grund av de negativa känslor som förmedlas genom användning av dessa typer av ord.

Mjuka ord är mjuka men vaga

Mjuka ord kan mildra hårda uttalanden som har förmågan att låta människor vara mer benägna att acceptera och förstå dem. Men nackdelen med mjuka ord är att de kan komma att vara långa och distraherande, vilket kan göra det svårt för andra att få fram huvudpoängen i det du försöker förmedla. Detta kan i slutändan minska det slag du behöver för att få viktiga meddelanden över.

Regeringar, myndigheter och stora organisationer använder ofta mjuka ord i offentliga meddelanden eller presskonferenser eftersom användningen av mjuka ord hjälper till att minska klagomål från allmänheten. Mjuka ord är ett sätt att låta mjukt, sofistikerat och ansvarsfullt utan att kränka det allmänna samförståndet. Dessa ord kan dock bli abstrakta och tomma - med andra ord låter de bra men hjälper inte direkt till specifika problem.

Reklam

När ord sätts på fel plats

Så vad händer om vi skulle byta situationer där hårda och mjuka ord används?

Om föräldrar bara använder mjuka ord när de disciplinerar sina barn, är chansen att de fortfarande skulle bli okontrollerbara eftersom de är för unga för att uppträda utan regler och använda en strängare ton och språk.

Om regeringar och myndigheter bara skulle använda hårda ord när de hanterade offentliga interaktioner, ja, skulle de få fram fakta tydligt, men de skulle betala ett pris i termer av att publiken inte accepterade hårda sanningar eller förolämpade vissa grupper inom samhällen.

Hårda och mjuka ord tillsammans är den bästa kombinationen

Den optimala kommunikationsformen och för att få fram din poäng eller ditt budskap effektivt är att använda båda typerna av ord beroende på den mottaglighet som utvecklas av det du säger.

Den mest effektiva formeln är att i allmänhet använda mer hårda ord än mjuka. Detta hjälper till att ta kanten av alla hårda konnotationer tillsammans med att undvika abstrakt språk som kan distrahera och skjuta från dina huvudpunkter.Reklam

När du behöver leverera det häftiga meddelandet eller om du behöver informationen för att vara kortfattad och direkt, är hårda ord det bästa alternativet. Men om du tycker att ditt meddelande är för trubbigt, går i riktning mot negativ mottaglighet eller inte förstås helt av din publik, är det dags att inkludera mjukare ord.

En av de mest framgångsrika människorna i vår generation var Steve Jobs. Han var inte bara en pionjär när det gäller att omvandla sitt fält, han visste hur man effektivt kunde kommunicera till en publik med både hårda och mjuka ord.

I sitt tal demonstrerar Jobs sin geniala användning av korta men kraftfulla ord för att berätta sin historia men ändå sprider in en rad mjukare ord för att möjliggöra en lättare och mer förståelig takt för publiken.

Så använd begreppet hårda och mjuka ord i din vardag. Var mer uppmärksam och medveten om vilka typer av ord du använder och hur effektiva de är för att få din poäng till andra.Reklam

Ett bra verktyg är att skriva ner de vanligaste orden du använder och identifiera hur hårda eller mjuka de är. Du kan sedan använda detta för att utvärdera och ändra dina hårda och mjuka ordkombinationer för att bli en bättre kommunikatör och se hur människor börjar svara på ett mer mottagligt sätt.