HUR MAN ÖVAR PÅ AKTIV LYSSNING (EN STEG-FÖR-STEG-GUIDE)

Jag är en enorm förespråkare för kommunikationens kraft. Effektiv kommunikation kan göra nästan alla faser i ditt liv bättre.

Stark kommunikationsförmåga hjälper dig att lyckas i affärer och kommer att påverka dina personliga relationer positivt. Å andra sidan kan dålig kommunikation leda till en mängd olika utmaningar i alla dina relationer. Det är en färdighet som kan ha ett djupt inflytande på nästan alla faser i ditt liv.

Även om du kanske inte omedelbart tänker på att lyssna som en nyckelkomponent till kommunikation, så är det verkligen. Hälften av all kommunikation lyssnar.

För att vara en riktigt bra kommunikatör måste du lära dig att verkligen lyssna. Jag kan visa dig hur. Följ med för att ta reda på hur man övar på aktivt lyssnande, jag delar med dig en steg-för-steg-guide.

Innehållsförteckning

Vad är aktiv lyssnande?
Betydelsen av aktiv lyssnande
Hur man övar på aktiv lyssning (En steg-för-steg-guide)
Poängen
Fler tips för att förbättra kommunikationsfärdigheter

Vad är aktiv lyssnande?

Låt oss börja med en definition av aktivt lyssnande.

Aktivt lyssnande, som du kanske gissar, betyder att du aktivt lyssnar på personen som talar. Det betyder verkligen uppmärksamma personen när de pratar med dig . Detta skiljer sig från den passiva hörseln som görs i många samtal.

Aktivt lyssnande innebär att du använder många av dina sinnen för att lyssna på personen. Det innebär också att ge personen din fulla uppmärksamhet. Du måste visa den andra personen att du verkligen lyssnar på dem, ditt kroppsspråk kommer att förmedla detta till den person som pratar med dig.

Tänk på det som dina öron verkligen hör, din hjärna bearbetas grundligt och resten av din kropp visar att du är helt närvarande i ögonblicket och engagerad i det som sägs. Detta är ett bra sätt att visualisera aktivt lyssnande.

Betydelsen av aktiv lyssnande

Innan vi dyker in i muttrarna och skruvarna för hur man övar på aktivt lyssnande, låt oss först titta på varför aktivt lyssnande är viktigt.

Om du är överens om att vara en bra kommunikatör kommer att ha stora fördelar i alla dina relationer, är du troligtvis överens om att lyssna är en viktig del av kommunikationen. Och det är.

Här är några anledningar till varför det är värt att träna aktivt att lyssna när det är möjligt:Reklam

Skapar ömsesidigt förtroende

När någon ser att du lyssnar aktivt, tänker de omedelbart att du bryr dig om vad de säger. Det är välkänt att de flesta av oss får stor tillfredsställelse genom att bli förstådda. Det är en av de saker som bara får oss att må bra.

När du visar någon att du är mycket intresserad av vad de säger kan de inte låta bli att känna att du försöker förstå dem. Detta påverkar i sin tur mycket hur mycket de känner att de kan lita på dig.

Öka självförtroendet

Människor som är bra på aktivt lyssnande tenderar att ha högre självkänsla och högre självbild. Detta beror på att de är skickliga på att arbeta för att skapa och bygga starka, positiva relationer.

Människor som gör detta regelbundet tenderar att känna sig trygga i sina förmågor.

Färre misstag och mindre felkommunikation

Som du kan tänka dig, om du tränar aktivt att lyssna, fångar du faktiskt massor av detaljer och nyanser som du annars skulle missa.

Om du bara väntar på att någon ska prata så att du kan öppna munnen, är du bara delvis uppmärksam. Och det här är ett säkert sätt att missa några viktiga punkter.

När du aktivt lyssnar på någon kommer du att fånga många detaljer och finesser som du annars skulle missa.

Förbättrad produktivitet

Tänk dig att du tilldelas ett projekt. Föreställ dig nu den person som tilldelade dig projektet tydligt formulerar hela projektet från början till slut. Tänk dig sedan att personen aktivt lyssnar på dina svar och klargör eventuella frågor du har.

När du går ut ur mötet har du en kristallklar bild av vad du behöver leverera och hur du ska göra det. Är det inte en trevlig känsla?

Att ha någon aktivt lyssna på dig och tydligt kommunicera kommer att göra en värld av skillnad i hur produktiv du är i att genomföra det projektet. Du har en tydlig färdplan för att komma fram till din destination på ett framgångsrikt sätt.

Färre argument

Kom ihåg att en av de största tillfredsställelser vi alla har är att känna oss förstådda. Detta är mycket relevant här.Reklam

En av de största anledningarna till att argument tenderar att eskalera beror på bristande förståelse. När vi känner att någon verkligen lyssnar på oss, känner vi oss mycket mer förstådda. Och när vi känner oss förstådda litar vi mer på den andra personen och tenderar att argumentera mindre. Det blir mycket lättare att komma till en bra lösning för alla.

Låt oss nu titta på hur man övar på aktivt lyssnande.

Hur man övar på aktiv lyssning (En steg-för-steg-guide)

Här är stegen för att vara en aktiv lyssnare. Den här listan kan verka lite omfattande och sanningsenligt är den ganska lång.

Tänk inte på det som en checklista som du måste markera varje punkt när du uppnår det. Snarare se det som en allmän riktlinje.

Om du kan uppnå de flesta av dessa i viktiga konversationer är du på väg att bli en aktiv lyssnare!

1. Behåll ögonkontakt

Du behöver inte vara laserfokuserad på någons ögon med dina egna. Du måste dock ha regelbunden ögonkontakt med dem. Detta är verkligen mer för dig än för dem.

När du upprätthåller regelbunden ögonkontakt tvingas du vara uppmärksam på den personen. Det är mindre lättare att bli distraherad.

Det förmedlar också till den andra personen att du bryr dig tillräckligt om vad som sägs att du tittar på dem medan de pratar.

2. Fidget inte för mycket

Titta, ordna om och bli bekväm ibland är bra. Det som inte är bra är att ständigt spela med en penna eller ta upp telefonen eller titta överallt.

Att vara fidgety ger intrycket att du inte är intresserad av vad den andra personen säger.

3. Inga avbrott

Detta är inte en hård och snabb regel. Om du behöver få klarhet i en viss punkt är det okej att fråga artigt.Reklam

Vad du inte vill göra är att avbryta någon annan mening för att göra din egen poäng. Eller för att lägga till din egen färg i konversationen.

Vad du ska göra är att lyssna, inte prata.

4. Se de icke-verbala ledtrådarna

Mycket av kommunikationen sker i en icke-verbalt sätt . Det betyder att du kan plocka upp mycket av det som en person kommunicerar till dig genom sitt kroppsspråk och inte de faktiska orden som kommer ut ur munnen.

Titta på de icke-verbala ledtrådarna som den andra personen ger bort när han talar. Om de är obekväma kan de trassla. Om de är nervösa kanske de inte ser dig i ögonen. Dessa typer av icke-verbala ledtrådar kan hjälpa dig att finslipa hur den andra personen känner.

5. Återställ och klargör

Ibland när någon pratar med oss är det inte så tydligt som vi skulle vilja. Om det behövs, återställ vad den andra personen har sagt och var inte rädd för att klargöra.

Du kan säga saker som att se till att jag förstår vad jag hör du säger är ... .. är det korrekt ?.

Att säga något liknande Så vad jag hör är ... .. och. Detta ger den andra personen en möjlighet att se till att de berättar allt de behöver. Det visar också att du bryr dig tillräckligt för att ställa en fråga för att se till att du förstår.

6. Använd några uppmuntrare

När någon har svårt att komma igenom allt är det okej att ge lite lätt uppmuntran här och där för att få dem att fortsätta prata eller dela mer information.

Du vill inte skynda dig in i det, men när någon verkar vara mitt i att berätta en historia och stoppas, kan du säga något kort som och då eller vad som hände därefter eller hade Bob svar på det.

Inget som kommer att ta över konversationen men små bitar av uppmuntran här och där efter behov.

7. Sonder

Det är helt bra att söka efter mer information när det behövs. Kom ihåg att ditt mål inte är att ta över konversationen, det är att aktivt lyssna på den andra personen.Reklam

Nu när du känner att det kan finnas mer relevant information som inte har kommit ut ännu, är det bra att ställa några sonderande frågor.

Att fråga saker som hur det fick dig att känna eller vad tycker du är det bästa sättet att hantera den situationen är bra sätt att få den andra personen att berätta mer om hur de känner. Detta hjälper dig att förstå situationen bättre.

8. Minimal Talking

Jag har antytt det flera gånger under steg för steg-process till aktivt lyssnande men det är värt sin egen punkt.

Kom ihåg att för att vara en aktiv lyssnare bör du lyssna. Du försöker verkligen lyssna och förstå den andra personen. Din roll här är att inte prata mycket.

Jag kan verkligen ha svårt att hålla munnen när jag har något att lägga till. Jag måste andas djupt, pausa och hålla munnen. Jag ser sedan till att jag är fokuserad på vad den andra personen säger till mig.

Att vara en aktiv lyssnare innebär att lyssna med minimal prat.

9. Validera

Återgår till hur vi alla försöka bli förstådd , det är en bra idé att validera den andra personen. Att säga saker som jag förstår hur det skulle göra dig upprörd och jag antagligen skulle ha reagerat på samma sätt får den andra personen att känna att du är på deras sida.

Som om du har empati med dem och förstår dem. Detta igen hjälper till att skapa förtroende för konversationen och relationen. Validering av någon är enormt.

Poängen

Där har du det. En steg-för-steg-guide om hur man övar på aktivt lyssnande.

Stark kommunikationsförmåga hjälper dig i varje förhållande i ditt liv. Detta inkluderar arbete och personliga relationer. Om du kan utveckla aktiva lyssningsfärdigheter kommer du att ge dina kommunikationsförmåga ett enormt lyft.

Att lyssna är hälften av all kommunikation. Gör dig själv en tjänst och arbeta med dina aktiva lyssnande färdigheter. Det kan ha en dramatisk inverkan på din framgång på jobbet och i dina nära personliga relationer.Reklam