Bra lyssningsförmåga är viktigt i nästan alla livets områden. Ser du på ditt eget liv, kan du identifiera varför du vill bli en bättre lyssnare?

Är det att komma närmare en nära och kära? Vill du börja förstå var din chef kommer ifrån? Vill du göra ett gott intryck på jobbet eller bland en ny kompisgrupp?

Oavsett orsaken, om du följer dessa sex enkla steg kommer du att vara på väg att vara en expertlyssnare som människor öppnar upp för med självförtroende.

1. Känn igen vilken typ av lyssnare du är

Självmedvetenhet är viktigt eftersom du utvecklar goda lyssnande färdigheter. Du måste veta var du är innan du verkligen kan ändra ditt beteende^[1]. Var uppmärksam på de ledtrådar som andra människor ger dig om vilken typ av lyssnare du är just nu. Ringer något av dessa?

Utrymmet ute

Utrymmeslyssnaren kan inte hålla fokus på högtalaren. De blir lätt distraherade och koncentrerar sig inte på vad talaren säger.

Avbrytaren

Den här personen kan inte hjälpa sig själva och rycker in medan talaren pratar för att dela något liknande som hände dem nyligen eller dela en annan anekdot som de tycker är relaterad.Reklam

Fixern

Det här är personen som lyssnar för att lösa ditt problem och ge oönskade råd. Även om deras avsikter kan vara till hjälp, saknar de nyansen att talaren är perfekt kapabel att hantera situationen; de kanske bara behöver prata igenom det.

Faker

I likhet med utrymmeslyssnaren tar förfalskaren den extra milen genom att svara som Mm-hmm, Yep, Oh, verkligen? Wow, intressant. De är distraherade, på sin telefon, lyssnar på musik eller tittar på YouTube-videor och har ingen aning om vad du säger.

Vi har alla haft samtal med dåliga lyssnare. Låt oss förhindra oss själva från att göra det med andra genom tankeväckande och avsiktlig övning av aktivt lyssnande^[två].

2. Bestäm dig för att bli en bättre lyssnare

Detta är ett val du gör aktivt för att förbättra dina relationer på jobbet eller hemma, så förbinda dig att öva på några bra lyssningsförmågor. Här är några saker som aktiva lyssnare gör regelbundet:

Lyssna utan dom

De lyssnar för att lära sig och förstå vad den andra personen säger medan de ställer undan antaganden och upplevelser som de har som kan vara lika.

Kommunicera genom icke-verbala signaler

Dessa ledtrådar kan inkludera ögonkontakt, nickar, ler, vänder mot högtalaren och lägger telefonen ur sikte. Dessa är också kända som kroppsspråk och visar talaren att du ansluter till vad de säger.Reklam

3. Gör en plan

Innan du pratar med någon, planera dina handlingar i ditt huvud. Bestäm vad du kommer att göra och inte göra under samtalet för att öva på goda lyssnande färdigheter. Till exempel:

• Jag kommer att tysta och lägga bort min telefon.
• Jag kommer att justera min stol så att jag vänder mot personen och tar ögonkontakt.
• Jag kommer att lyssna med nyfikenhet och utan dom.
• Jag kommer att reflektera över vad de säger och ställa klargörande frågor för att hjälpa mig förstå deras budskap.
• Jag kommer inte att avbryta.
• Jag blir inte distraherad av min telefon eller andra människor.
• Jag lyssnar inte för att lösa eller fixa.

4. Ändra kanal

Stäng dina ögon och tänk dig att vända en omkopplare från till till av. Gör det igen men föreställ dig att kanal 1 är mig-fokuserad och kanal 2 är det empati fokuserad.

När du bläddrar till kanal 2 före en konversation förbereder du dig automatiskt genom att lägga bort din telefon, vända mot högtalaren, avbryta domen och bli nyfiken på vad du ska lära dig av den här andra personen.

5. Reflektera tillbaka vad du hör

Att reflektera tillbaka vad du hör betyder att sammanfatta eller omformulera vad de säger bara så att de vet att du hör dem. Detta hjälper dem att känna sig förstådda och eliminerar möjligheten att gå vidare med felaktig information.

Till exempel, om din chef beskriver ett projekt de vill ha gjort nästa vecka, kan du spegla informationen tillbaka med en enkel mening som, Ok, jag förstår att du vill att Project X ska göras på onsdag kl. 12, eller hur?

6. Lyssna på Förstå, inte fixa

Lyssna mer än du talar och var medveten om vad din hjärna gör medan den andra personen pratar. Gör du antaganden? Funderar du på vilka råd du kan ge för att personen ska må bättre och lösa sin situation?Reklam

Påminn dig själv att lyssna utan dom och att bara ge råd om du blir ombedd. Bra lyssningsförmåga innebär att lyssna på berättelsen hur de berättar den och visa, genom icke-verbala ledtrådar och förtydliga frågor, att du hör och förstår dem.

7. Förbered, öva, reflektera

Det här är en kort rutin du kan göra för att förbättra god lyssningsförmåga.

Steg 1: Förbered dig själv

Liknar Pavlovs hundexperiment från 1900-talet^[3], kommer vi att skapa ett villkorat svar för oss själva varje gång någon frågar Kan jag prata med dig om något? Varje gång någon bjuder in dig till en konversation gör du omedelbart dessa tre åtgärder:

1. Säg ja till inbjudan.
2. Tyst din telefon och lägg den i en låda, en handväska eller i ett annat rum.
3. Vänd mot högtalaren och ta vänlig ögonkontakt.

Nu när du är fysiskt inställd på att lyssna, låt oss upptäcka det hur du kommer att lyssna.

Steg 2: Öva på aktiva lyssningstekniker

Var nyfiken på vad du kommer att lära dig av den här personen. Avbryt domen och sätt in din tystnadskanal. Lyssna för att förstå, inte fixa eller ge råd. Reflektera tillbaka vad du hör eller ställ klargörande frågor.

Dessa enkla tekniker kommer att göra underverk för alla konversationer du går in i.Reklam

Steg 3: Reflektera över hur du gjorde som en lyssnare

Var du verkligen närvarande i det ögonblicket för den andra personen, eller vandrade ditt sinne? Var det utmanande att behålla fokus på talaren? Om svaret är ja är detta helt normalt och förväntat eftersom du bygger en ny färdighet och tränar din hjärna för att utföra denna nya färdighet på kommando. Med konsekvent övning och fokus på att bygga denna färdighet kommer det snart att bli en vana.

Slutgiltiga tankar

Att vara en bättre lyssnare börjar med dig. Du måste medvetet förbereda dig för bra lyssningsförmåga eftersom din hjärna är alltför upptagen med att hantera ditt liv, oro och ångest. När du fattar beslutet att bli en bättre lyssnare använder du din empati.

Du fokuserar aktivt på den andra personen och vad de behöver just nu. De behöver inte fixas eller få veta vad de ska göra; de måste prata något igenom, och de valde dig som sin tankepartner. I det ögonblick du ger den andra personen din fulla uppmärksamhet är du redo för en framgångsrik och meningsfull konversation.

Fler tips för att bli en bättre lyssnare

• 8 enkla sätt att bli en bättre lyssnare
• Hur man övar på aktiv lyssning (en steg-för-steg-guide)
• Syftet med att lyssna: Att förstå, inte svara

Utvalda fotokrediter: Christin Hume via unsplash.com

Referens