Döm en man efter sina frågor snarare än efter hans svar. - Voltaire

Bedöms du efter dina frågor? Kommer du inte framåt i din karriär, i ditt företag, i ditt äktenskap eller fyller i det tomma _______? Det kan bero på att du inte ställer rätt frågor. Du måste vara bra på att ställa frågor.

Du kanske inte får den feedback du behöver för att korrigera ditt beteende. Du kanske inte får typ av svar som du behöver höra. Du kanske också bara får fel information.Reklam

Vad vill du?

När du ställer en fråga måste du veta vad du vill ha för att få svar. Jag tillbringade en hel del år i militären. Vi hade underrättelsesrapporter som kom in; vi behövde data, inte någons åsikt. Det innebar att vi ville ha informationen. Vi ville inte ha någon tolkning. Bara fakta, fru. När du ställer frågor, se till att du sätter den i rätt sammanhang.

Andra gånger kanske du vill ha någons åsikt. Till exempel, vad tycker du om den här Köln? Ibland vill du ha ett motiverat yttrande eller råd. Vad är vägen för att komma från stadens centrum till centrum? När du gör dig redo att ställa din fråga, se till att du har rätt källa och att de vet vad du vill ha från dem.

• Behöver jag ett faktiskt korrekt svar?
• Behöver jag ett expertutlåtande?
• Behöver jag en väl motiverad dom?

Hur man kan vara otroligt bra på att ställa frågor

När du väl vet vilken typ av information du behöver och vem du ska ställa, måste du ställa dina frågor på ett sätt som får bästa möjliga information som svar. Att ställa fantastiska fantastiska frågor är skicklighet som alla andra färdigheter, det kräver övning. Här är några tekniker för att rita ut vad du behöver veta.Reklam

1. Fråga inte ja eller nej

När du ställer en ja eller nej-fråga får du oftast ofullständig information. Ställ istället en öppen fråga. Genom att använda en öppen fråga får du insikter och ytterligare information som du kanske inte visste fanns. Frågor med skulle, borde, är, är och tror du att allt leder till ja eller nej. Frågor med vem, vad, var, när, hur eller varför leder till att människor tänker på sina svar och ger mycket mer information.

2. Gräva djupare

Överväg alltid att använda uppföljningsfrågor. Om du inte strikt letar efter fakta, finns det ett slags antagande i svaret som personen ger dig. Ställ dem en uppföljningsfråga som: Vad får dig att säga det? eller varför tror du det?

Låt oss säga att du pratar med en medarbetare och behöver veta detaljer om ett projekt. Din medarbetare berättar att en av leverantörerna har varit mycket svår att arbeta med projektet. Du kommer att vilja följa upp den kommentaren. En fråga som vad menar du att han är svår att arbeta med? leder dig till verkliga fakta. Det kan inte bero på att leverantören är särskilt svår att arbeta med utan snarare inte kan nås för snabb kommunikation eller någon annan orsak utifrån. Uppföljningsfrågor ger dig insikt och låter dig göra dina egna åsikter om saker.Reklam

3. Använd tystnadens kraft

Börja bli bekväm med att ställa en fråga, vänta på svar, lyssna på svaret och vänta lite mer. Många gånger har personen du ifrågasätter mer information och tar fram den när du väntar på den. Du måste vara bekväm med den tysta perioden innan dammen går sönder. Polis och militära förhörare använder tystnad mycket effektivt. Människor känner ett behov av att fylla hålen i konversationen och ofta tar de fram den kritiska informationen du söker.

4. Avbryt inte

Avbryt inte personen du pratar med. För det första säger den till personen att du inte uppskattar vad de säger. Att avbryta stoppar deras tankegång och styr konversationen som du vill, inte nödvändigtvis som den ska gå. Ställ din fråga och låt personen svara på den helt, även när du tror att du inte får svaret du vill ha. Lyssna fullständigt på vad de säger och använd det för att leda dem tillbaka till ämnet i nästa fråga när det finns en naturlig paus.

Om tiden är avgörande och personen har länge avvikit från ämnet, så måste du naturligtvis avbryta. Var så artig som möjligt när du gör det. Detta visar personen att du respekterar vad de säger. Säg något som, Ursäkta mig, jag vill se till att jag förstår dig. Vad jag hörde dig säga är ... och ta sedan tillbaka dem på det aktuella ärendet.Reklam

När du går vidare i din sökning efter kunskap, kom ihåg att det är praktiskt att ställa stora frågor. Detta innebär att du förmodligen inte kommer att få det perfekt varje utflykt. Bara börja ställa frågor. Dina färdigheter kommer att förbättras med tiden. Kom ihåg att om du vill ha bra svar kommer de från att ställa bra frågor.